وجود مفهوم کیفیت از زمانهای قدیم جزئی از فرهنگ بوده است. اهرام مصر، دیوار چین و ... در سرتاسر دنیا تصویری از توجه به عنصر کیفیت در هزاران سال پیش میباشد.
کیفیت عامل مهمی است که ارزش محصول را در نظر مشتری بالا میبرد.
این فیلم آموزشی متناسب با پودمان چهارم کتاب مدیریت تولید پایه یازدهم است.