اندازهگیری کیفیت کالا به دو مشخصه کمی یا کیفی (وصفی) تقسیم میشود. مشخصه کیفی یک ویژگی قابلاندازهگیری است که با یک عدد نشان داده میشود. اگر متغیری قابلاندازهگیری نباشد به آن کیفی میگویند. یکی از روشهای ارزیابی متغیرهای کیفی تقسیم آنها به دودسته مطلوب و نامطلوب است.
این فیلم آموزشی متناسب با پودمان چهارم کتاب مدیریت تولید پایه یازدهم است.